Servizi e soluzioni energetiche per utenze residenziali e imprese cercano una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti.
La figura gestirà contatti e richieste, aggiornando le anagrafiche e fornendo informazioni sui prodotti e le condizioni contrattuali. Si prevede anche il monitoraggio delle scadenze e il coordinamento con i reparti operativi per risolvere casi di primo livello.
Attività previste:
- presa in carico delle richieste e reclami dei clienti;
- aggiornamento dati su gestionale interno;
- supporto nella predisposizione di preventivi e comunicazioni periodiche;
- cura della documentazione e archiviazione digitale.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore;
- attitudine al contatto con il pubblico e precisione;
- conoscenza base di Office e strumenti digitali;
- capacità di lavorare in team e di rispettare scadenze.
Offerta e benefit:
- tempo indeterminato full-time;
- inserimento da subito;
- retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL energia e utilities);
- Formazione continua;
- Orario flessibile.
Sede di lavoro: Roma est
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