p bChi siamo /b /ppItalianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d'epoca.
A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti.
Se vuoi conoscerci meglio: /ppbr/pp?? bResponsabilità principali /b /pulliSupervisionare l'intero percorso dell'ospite, garantendo elevati standard di servizio e customer satisfaction.
/liliGestire le situazioni più complesse, le escalation e i reclami con impatto sulla reputazione aziendale.
/liliCoordinare le attività operative di accoglienza, check-in, check-out e gestione degli appartamenti sul territorio.
/liliAssicurare il rispetto delle procedure amministrative, operative e degli standard qualitativi aziendali.
/liliCollaborare con i team Booking, Revenue Management, Facility Management e Housekeeping per garantire un servizio efficiente e integrato.
/liliMonitorare KPI operativi e di customer experience, elaborando report e individuando opportunità di miglioramento continuo.
/li /ulpbr/pp bRequisiti richiesti /b /pulli5-8 anni di esperienza nel settore Hospitality, Property Management.
/liliInglese fluente (C1).
/liliConoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
/liliFamiliarità con OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia).
/liliOrientamento al cliente e alla qualità del servizio.




/liliOttime capacità organizzative e di problem solving.
/liliAttitudine al lavoro dinamico e alla gestione di contesti ad alta intensità operativa.
/liliCapacità decisionale e gestione delle priorità.
/lilibPatente di guida per guidare macchine elettriche con cambio automatico fornite dall'azienda /b /li /ulpbr/ppbLA NOSTRA PROPOSTA /b /ppIl tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere).
/ppCCNL: Terziario Confcommercio /pp4° livello di inquadramento; RAL compresa tra €****** e €****** (eventuale variabile verrà valutato in base a background e competenze) /ppIniziale tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva.
/ppSedi: Centrale (M2), Cadorna (M1).
/ppbr/pp? bUNISCITI A NOI /b /ppSe vuoi intraprendere una carriera nel settore bhospitality e del property management /b, candidati ora tramite Linkedin.
/ppTi ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione.
/pp Non è il ruolo giusto per te?
Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare!
/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 Senior Apartment Quality And Operation Specialist (Varese)
🏢 Italianway
📍 Varese