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Informazioni sull'azienda
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:
Informazioni sul ruolo
Un/una Direttore/Direttrice di Resort 4 a Tropea. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo. Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco. La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.
Responsabilità
Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage
Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
Supervisionare le attività F&B;, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turnazioni in funzione dei livelli di occupazione
Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internaz
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