ppbCustomer Care Back Office Amministrativo (70% assistenza clienti / 30% amministrazione) /b /ppCerchiamo una persona ordinata e sveglia che diventi il punto di contatto tra i nostri clienti e i nostri numeri. /ppSiamo un brand italiano di integratori alimentari che vende diretto al consumatore su e commerce, Amazon e TikTok Shop. Squadra piccola, decisioni rapide, zero burocrazia interna. /ppbAssistenza clienti (70%) /b /pulliRispondere a email, WhatsApp, chat e commenti social con tono umano e competente /liliGestire spedizioni, tracking, resi, rimborsi e contestazioni /liliCoordinarti con il corriere e con il magazzino sui casi aperti /liliSegnalare al team i problemi ricorrenti, perché spesso il cliente ci dice prima di chiunque altro cosa non funziona /liliEmissione e controllo fatture, note di credito,



prima nota /liliRiconciliazione incassi tra le varie piattaforme di pagamento /liliPredisposizione del bilancio /liliVerifica pagamenti fornitori e piccola reportistica interna /liliEsperienza in customer care oppure in back office amministrativo, meglio se in una PMI o in un e-commerce dove hai fatto entrambe le cose /liliMinima esperienza con la contabilità ordinaria, IVA e predisposizione del bilancio /liliOttimo italiano scritto: esplicito, gentile, senza formule da call center /liliDimestichezza con Excel o Google Sheets e voglia di imparare gli strumenti che usiamo /liliPrecisione sui numeri e pazienza con le persone. Servono tutte e due, non una sola /liliAutonomia: qui nessuno ti dice cosa fare ogni mattina /liliRange di RAL tra €30.000 e €40.000 /liliStrumenti moderni e molta automazione già in piedi /liliUn ruolo che può crescere verso la gestione completa dell'amministrazione o del customer experience /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care & Back Office Amministrativo (Monza)
🏢 gofor360
📍 Monza