Universo agenzia per il lavoro ricerca, per conto di azienda leader in Italia nel settore della riparazione auto e partner dei principali gruppi assicurativi un/una, Addetto/a Autonoleggio e Assistenza Clienti per l'ampliamento del team presso le filiali di Milano e hinterland (sedi ben collegate e facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici).

Di cosa ti occuperai

A diretto riporto del Responsabile di Filiale, sarai il punto di riferimento sia per il servizio di autonoleggio / vettura sostitutiva, sia per l'accoglienza clienti e la gestione amministrativo-logistica delle pratiche di sinistro:
- Gestione Noleggio Auto & Parco Veicoli: Accoglienza del cliente, assegnazione, consegna e ritiro dell'auto sostitutiva (check-in/check-out), verifica dello stato del veicolo e spiegazione delle condizioni contrattuali di noleggio.
- Assistenza Clienti a 360°: Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto fino alla riconsegna finale del veicolo.
- Analisi & Preventivazione Sinistri: Controllo della documentazione cartacea e fotografica inoltrata dal network,



valutazione delle polizze assicurative e predisposizione preventivi tramite i gestionali aziendali.
- Gestione Pratica & Authority: Verifica della conformità documentale, valutazione di compatibilità del danno e interfaccia con la rete peritale/assicurativa.
- Logistica e Ricambi: Controllo, ordine dei ricambi necessari e verifica della coerenza tra lavorazioni eseguite e preventivo.

Requisiti richiesti
- Diploma ad indirizzo tecnico (o titolo equivalente);
- Esperienza pregressa nel settore Autonoleggio / Gestione Flotte, ambito peritale, carrozzeria o Authority;
- Autonomia e accuratezza nella verifica della documentazione e nella valutazione di compatibilità del danno;
- Conoscenza del mercato automotive e dei servizi di mobilità/noleggio;
- Ottime doti relazionali, robusto orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
- Precisione, spiccata capacità organizzativa e predisposizione al lavoro i

📌 Addetto/a al noleggio auto (Milano)
🏢 UNIVERSO
📍 Milano