Nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti, la persona seguirà le richieste di chi desidera chiarimenti su forniture, bollette e variazioni contrattuali. La posizione è inserita nell area dedicata alle utenze domestiche e alle piccole attività di un operatore energia e utilities.
Ogni pratica richiede ascolto, precisione e capacità di rendere comprensibili procedure talvolta complesse. Il lavoro quotidiano prevede il confronto con i reparti tecnici e amministrativi, così da accompagnare il cliente fino alla chiusura della richiesta.
- registrazione di volture, subentri e variazioni anagrafiche nel gestionale aziendale
- verifica dello stato delle pratiche contrattuali e aggiornamento delle scadenze
- chiarimenti su fatture, consumi e piani tariffari tramite telefono e posta elettronica
- inoltro delle segnalazioni tecniche e monitoraggio delle risposte ricevute
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sui servizi energetici e sulle procedure interne
- Welfare aziendale
L azienda offre affiancamento iniziale e un percorso operativo graduale. Disponibilità immediata.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con strumenti informatici e fogli di calcolo
- comunicazione chiara e attenzione alle esigenze del cliente
- precisione nella gestione di più pratiche contemporaneamente
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Udine
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