S&You; , brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.

La Divisione Engineering & Operations , dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:

SERVICE MANAGER

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.

AMBITO DI RESPONSABILITÀ

- Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;

- Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;

- Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;

- Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;

- Collaborare conle funzioni Engineering, Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;

- Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;

- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.

COMPETENZE





- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;

- Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;

- Esperienza nel coordinamento di team tecnici;

- Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;

- Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;

- Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;

- Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP );

- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.

CONDIZIONI DI INSERIMENTO

- Tempo indeterminato;

- RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000 ;

- Mensa aziendale;

- Welfare;

- Premio di risultato ;

- Flessibilità di orario in ingresso ;

- Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione .

Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 Service Manager (Veneto)
🏢 S&you Italia
📍 Veneto