Per il potenziamento del nostro team Help Desk ERP, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’ambito dell’assistenza e della consulenza sulle soluzioni gestionali ERP Zucchetti .

La ricerca è rivolta sia a profili junior, neodiplomati o neolaureati alla prima esperienza lavorativa, sia a candidati che abbiano già maturato esperienza in ruoli di Help Desk, assistenza applicativa o nell’utilizzo di software gestionali ERP.

Il percorso di inserimento e le attività saranno definiti in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata.

Il ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team Help Desk ERP e si occuperà, con un livello di autonomia crescente in base all'esperienza, di:

- fornire assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni ERP Zucchetti;

- analizzare le richieste degli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche applicative;

- approfondire e comprendere i processi aziendali gestiti attraverso il software ERP;

- interfacciarsi con il team interno per la gestione e la risoluzione delle richieste;

- svolgere progressivamente attività di consulenza applicativa , da remoto o presso le sedi dei clienti.

Per i profili junior è previsto un percorso strutturato di formazione e affiancamento , finalizzato all’acquisizione delle competenze tecniche e applicative necessarie al ruolo.

Per i profili con esperienza , il percorso di inserimento sarà definito sulla base delle competenze già acquisite, con l’obiettivo di sviluppare progressivamente maggiore autonomia anche nelle attività di consulenza ERP .

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

- diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (Ragioneria) oppure laurea, preferibilmente in Economia e Finanza, Ingegneria Gestionale o percorsi affini;

- interesse per il mondo dei software gestionali e dei processi aziendali;





- buone capacità analitiche e di problem solving;

- predisposizioneall’apprendimento e interesse ad acquisire e sviluppare competenze tecniche;

- buone capacità comunicative e relazionali;

- attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo

- inserimento in un team specializzato nelle soluzioni ERP;

- percorso di formazione e affiancamento calibrato sulle competenze e sull’esperienza della risorsa;

- acquisizione e sviluppo di competenze sulle soluzioni ERP Zucchetti e sui processi aziendali;

- percorso di crescita qualificato dall’Help Desk verso la consulenza applicativa;

- ambiente di lavoro dinamico, orientato alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze;

- modalità di inserimento definita in base al profilo e all’esperienza maturata, con possibilità di tirocinio, apprendistato o assunzione diretta;

- per i profili con esperienza, RAL indicativa 24.000 – 30.000 €, commisurata alle competenze e alla seniority.

Sede di lavoro:

Sant’Angelo Lodigiano (LO)

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Dichiarazione di uguaglianza di opportunità

Itacom è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutte le decisioni relative all’occupazione, inclusi assunzioni, promozioni, trasferimenti, licenziamenti, formazione e compensi, siano basate su meritocrazia e senza discriminazioni. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Accogliamo candidati di ogni provenienza e valorizziamo le diverse esperienze e prospettive che contribuiscono al nostro successo collettivo. xykwogc

Se sei un/a candidato/a interessato/a, ti incoraggiamo a fare domanda!

📌 Helpdesk Applicativo Erp (Milano)
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