Implementation Specialist – Tempo parziale

**Sliema, **

Workforce.com Italia è alla ricerca di un/una Implementation Specialist da inserire nel team con sede a Sliema, Malta.

La persona selezionata seguirà direttamente i progetti di implementazione della nostra piattaforma SaaS presso i clienti, accompagnandoli dalla raccolta dei requisiti fino al go-live.

Cosa farai

Ti occuperai di:

- coordinare i progetti di software implementation;
- comprendere i processi operativi e raccogliere i requisiti dei clienti;
- configurare e personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze;
- effettuare test e verificare la qualità delle configurazioni prima del go-live;
- formare utenti finali, manager e referenti aziendali;
- supportare i clienti durante le diverse fasi dell'implementazione;
- collaborare con Customer Success, Support, Product e altri team internazionali;
- documentare configurazioni, attività e avanzamento dei progetti;
- monitorare scadenze, qualità e customer satisfaction.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona organizzata, curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi, capace di lavorare con autonomia ma anche di collaborare con clienti e colleghi internazionali.

Sono particolarmente importanti:

- buone capacità analitiche e attitudine a comprendere processi aziendali e dati;
- esperienza nell'implementazione, configurazione o supporto di soluzioni SaaS;




- ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente;
- forte orientamento alla customer satisfaction;
- capacità di organizzare autonomamente attività, priorità e scadenze;
- buon livello di inglese, scritto e parlato.
- italiano madre lingua

Costituiscono un plus l'esperienza con software HR, Workforce Management, Payroll o sistemi gestionali, la familiarità con strumenti di Project Management e una laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali.

Cosa offriamo

- Salary & performance review dopo i primi 6 mesi
- possibilità contratto full time
- Modalità di lavoro remota, con possibilità di lavorare da casa
- Ambiente internazionale e possibilità di lavorare direttamente con clienti e team europei
- Formazione sulla piattaforma e sui processi di Workforce Management
- Autonomia nella gestione dei propri progetti
- Opportunità di crescita professionale all'interno del team
- 3–4 trasferte di lavoro all'anno, principalmente in Europa, per incontrare clienti, partecipare a implementazioni, meeting o eventi di settore

Cerchiamo soprattutto qualcuno che abbia voglia di capire come lavorano i clienti, risolvere problemi e trasformare le loro esigenze in soluzioni concrete.

- Se ti piace lavorare a metà strada tra tecnologia, project management e relazione con il cliente, ci piacerebbe conoscerti.

📌 Specialista dell'implementazione (Cremona)
🏢 Workforce.com (Italia)
📍 Cremona