Centro di assistenza clienti B2C per servizi in abbonamento ricerca una persona da inserire nell’area relazioni clienti, a contatto diretto con utenti e uffici interni. Il ruolo è centrale: ogni richiesta ben gestita contribuisce a rendere più semplice l’esperienza del cliente.
Insieme costruiremo un metodo di lavoro ordinato, concreto e orientato alla qualità del servizio.
gestione di circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono, posta elettronica e chat;
apertura dei ticket nel CRM aziendale e verifica dello stato fino alla chiusura;
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle richieste nel gestionale;
inoltro delle problematiche tecniche agli uffici competenti, con relativo monitoraggio;
raccolta dei feedback e segnalazione delle criticità ricorrenti al coordinatore.
Offerta e benefit:




inserimento diretto con tempo indeterminato;
orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con turnazione diurna;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Orario flessibile dopo il periodo iniziale di affiancamento;
ingresso in azienda da subito.
anche senza esperienza pregressa;
diploma di scuola superiore;
buona familiarità con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
precisione nell’inserimento delle informazioni e gestione delle priorità.
Cerchiamo persone curiose e affidabili, capaci di mantenere calma e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza estiva.

📌 Operatore/trice servizio clienti junior (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova