Per conto di una realtà innovativa e in forte crescita nel settore Food Tech & Retail digitale, siamo alla ricerca di un/una Technical Customer Support da inserire all'interno del team operations.

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Attività principali

-

- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti (help desk da remoto)

- Gestire richieste e segnalazioni legate all'utilizzo del software applicativo

- Installare, configurare e manutenere dispositivi hardware presso clienti (es. totem, locker refrigerati, sistemi integrati)

- Supportare il cliente nelle fasi di onboarding e avviamento del servizio

- Collaborare con i team interni (tech, prodotto, operations) per la risoluzione delle criticità

- Monitorare e tracciare le attività di supporto attraverso strumenti dedicati

- Garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente

Requisiti

-

- Esperienza in ruoli di technical support / help desk / assistenza clienti tecnica

- Buona conoscenza di sistemi software applicativi (SaaS preferibile)





- Competenze base su networking, configurazioni hardware e troubleshooting

- Disponibilità a trasferte per installazioni e interventi tecnici presso clienti

- Buona dimestichezza con strumenti digitali e ticketing system

- Gradita conoscenza di ambienti Linux / Windows e basi di configurazione dispositivi

- Forte orientamento al cliente e problem solving

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Precisione, autonomia e capacità organizzativa

- Attitudine operativa e flessibilità
xysqume
- Capacità di gestire situazioni tecniche con approccio pratico e pragmatico

Cosa Offriamo

-

- Inserimento in un contesto vivace, innovativo e in rapida crescita

- Possibilità di lavorare su soluzioni tecnologiche integrate (software + hardware)

- Ambiente giovane e orientato all'innovazione

- Formazione continua e crescita professionale

- Contratto indeterminato, full time

- Range retributivo: 28.

- Sede: Peschiera del Garda.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technical Customer Support - €28.000 All'Anno (Campo di Ne)
🏢 Jobros
📍 Campo di Ne