ll ruolo
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Cerchiamo unAccount Managercon forte orientamento alla relazione, capacità di comprendere le esigenze dei clienti e attitudine allo sviluppo commerciale.

La persona entrerà a far parte del teamSales, riportando direttamente all'Head of Sales, con l'obiettivo di gestire e sviluppare il portafoglio clienti assegnato, garantendo continuità nella relazione e contribuendo alla crescita del fatturato attraversorinnovi, upselling e cross selling.

L'Account Manager sarà il principale punto di riferimento commerciale per i clienti acquisiti, lavorando a stretto contatto conProject Management, Strategy, Team Verticali e Salesper anticipare le esigenze dei clienti, individuare nuove opportunità e assicurare una gestione proattiva degli account.

Cerchiamo una persona che sappia costruire relazioni di valore, comprendere il business del cliente e trasformare la relazione commerciale in opportunità di crescita.

Di cosa ti occuperai
Account Management

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- Gestire il portafoglio clienti assegnato e costruire relazioni solide e continuative.

- Essere il principale punto di riferimento commerciale per i clienti.

- Organizzare e condurre Business Review e momenti periodici di allineamento.

- Comprendere l'evoluzione delle esigenze del cliente e anticiparne le necessità.

- Gestire richieste e criticità commerciali coordinandosi con i team interni.

Account Growth

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- Individuare opportunità diupselling e cross sellingcoerenti con gli obiettivi del cliente.

- Gestire il processo di rinnovo dei contratti.

- Promuovere nuovi servizi e progettualità all'interno degli account.





- Sviluppare opportunità commerciali a partire dalla conoscenza del cliente e del suo business.

- Collaborare con Strategy e Head of Sales nello sviluppo degli account strategici.

CRM & Forecasting

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- Gestire e aggiornare costantemente il CRM e le informazioni relative agli account.

- Monitorare KPI economici, contrattuali e commerciali del portafoglio.

- Gestire forecast relativi a rinnovi e possibilità di crescita.

- Monitorare opportunità, attività di follow-up e stato delle relazioni commerciali.

Coordinamento Interno

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- Collaborare con Project Management per garantire continuità tra relazione commerciale e delivery.

- Lavorare con Strategy e Team Verticali nella definizione di nuove progettualità.

- Coordinare le attività interne necessarie allo sviluppo degli account.

- Condividere con i team gli insight raccolti dal cliente e le occasione di evoluzione.

Cosa cerchiamo

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- Esperienza di4-6 anni in ruoli di Account Management, Sales, Client Management o Business Development.

- Esperienza concreta nella gestione e sviluppo di portafogli clienti.

- Esperienza in attività diupselling, cross selling e rinnovi.

- Preferibile esperienza nella vendita e gestione di servizi digitali, consulenza o soluzioni marketing e tech, quali siti web, e-commerce, piattaforme web e progetti AI-driven.

- Esperienza in agenzie digitali, società di consulenza, software house, system integrator o SaaS company.





- Capacità di costruire relazioni solide con clienti e stakeholder aziendali.

- Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e gestione delle relazioni.

- Resistente autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.

- Mentalità orientata al risultato e alla crescita del cliente.

- Approccio proattivo e consulenziale.

- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Plus

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- Network professionale attivo.

- Esperienza con CRM come Attio, HubSpot, Salesforce, Pipedrive o simili.

- Esperienza nella gestione di clienti Enterprise o Premium.

- Esperienza nella vendita di servizi ad alto valore consulenziale.

- Conoscenza di metodologie di Account Management, Consultative Selling e Customer Success.

- Esperienza nella gestione di Business Review e forecasting commerciale.

Cosa troverai

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- Team Sales dinamico e in crescita.

- Portafoglio clienti con concrete possibilità di sviluppo.

- Possibilità di contribuire direttamente alla crescita del fatturato e della customer base.

- Forte autonomia operativa.

- Confronto diretto con Head of Sales e management.

- Percorso di crescita professionale all'interno del team Sales.

- Modalità di lavoro flessibile.

- RAL: €40.000 - €45.000 + variabile fino al 30% della RAL.

Come misureremo il successo

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- Renewal Ratee continuità del portafoglio clienti.

- Valore e crescita del portafoglio gestito.

- Upselling e Cross Sellinggenerati.

- Net Revenue Retention (NRR).

- Churn Rate.

- Valore delle opportunità generate sugli account.

- Customer Satisfaction. xysqume

- Qualità e accuratezza del forecast commerciale.

- Qualità e aggiornamento del CRM.

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📌 Account Manager - 40-45K (Milano)
🏢 UD-Underdogs
📍 Milano