Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e professionisti. La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto con l'utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.
Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel gestionale Zendesk. Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono un intervento specifico.
Offerta e benefit: contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a ottobre
Requisiti: diploma di scuola superiore




buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing
anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale
disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana
Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono trasparente, cortese e concreto in ogni contatto.
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a assistenza clienti per servizi digitali (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli