La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE MANAGER COSA TROVERAI * Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalit * Un modello fondato su professionalit , collaborazione e sostenibilit , che d direzione e significato al proprio ruolo * Un atmosfera stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualit del servizio * La possibilit di contribuire alla costruzione dell'identit dell'hotel e degli standard di accoglienza sin dall'apertura * Un ruolo di responsabilit a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza * La possibilit di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione DI COSA TI OCCUPERAI * Coordinamento e supervisione delle attivit quotidiane del Front Office,



garantendo elevati standard di servizio e accoglienza * Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un'efficace distribuzione delle attivit e la continuit operativa * Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticit * Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attivit di guest relation * Presidio dell'esperienza dell'ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell'hotel * Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving * Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente * Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office * Utilizzo

📌 Responsabile Accoglienza Clienti (Bellagio)
🏢 Gigroup
📍 Bellagio