Mobili Fiver è un'azienda giovane e dinamica che unisce la flessibilità dell'e-commerce alla solidità della produzione diretta di complementi d'arredo Made in Italy.
Con l'obiettivo ambizioso di rivoluzionare il settore dell'arredamento online e di offrire i propri prodotti a un vasto pubblico internazionale, l'azienda è composta da filiali strategiche in Europa e America.Per sostenere la nostra continua crescita, siamo alla ricerca di una figura di un Customer Care Specialist - Tedesco e Inglese per ampliare il nostro team presso la sede di Pasiano di Pordenone (PN).
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato tedesco, sia in fase di prevendita che postvendita.Responsabilità principali:gestione clienti (pre e post vendita) per il mercato tedesco tramite email, chat, telefono e piattaforme e-commercegestione di visite guidate in showroom da remoto tramite videochiamate.




Le visite sono su prenotazione da parte dei clienti e hanno finalità di accompagnamento all'acquistosviluppo e ottimizzazione delle piattaforme di assistenza clienti e degli strumenti interni (CRM, helpdesk, FAQ, automazioni)collaborazione attiva con altri team (logistica, marketing, prodotto) per contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente e alla risoluzione di eventuali criticitàRequisiti:tedesco e inglese fluenti (almeno B2), per la gestire di conversazioni di media difficoltàpreferenziale conoscenza di un'altra lingua straniera (in particolare lo spagnolo)preferenziale esperienza nella gestione del contatto con il pubblicoSoft skills:predisposizione al lavoro in team e alla collaborazioneproblem solving in contesti vivaci e orientamento al clientebuone capacità di comunicazioneUlteriori dettagli:orario di lavoro: full timesede di lavoro: Pasiano di Pordenone (PN)#J-*-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist Pordenone
🏢 Mobili Fiver
📍 Pordenone