Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti.
Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso previsto a ottobre.
Avrai un contatto diretto con gli utenti e seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura.
In particolare:
risponderai alle chiamate su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali;
registrerai circa richieste giornaliere nel CRM aziendale;
aprirai segnalazioni per guasti o letture anomale e verificherai l avanzamento dei ticket;
aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni esplicite sui servizi disponibili.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica;
dimestichezza con computer,



posta elettronica e strumenti CRM;
anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità all apprendimento.
Avrai un affiancamento pratico sulle procedure, sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.
Offerta e vantaggi:
Buoni pasto;
Welfare aziendale;
Orario flessibile nell organizzazione dei turni;
retribuzione lorda mensile indicativa: ;
disponibilità a partire da subito.
Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Energia 3001641 Bardi (Italia)
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📍 Italia