Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e professionisti.
La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto con l'utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.
Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel gestionale Zendesk.
Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono un intervento specifico.
Offerta e agevolazioni:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
inserimento previsto a ottobre
Requisiti:
diploma di scuola superiore




buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing
anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale
disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi alcuni fine settimana
Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono chiaro, cortese e concreto in ogni contatto.
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Napoli
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Servizi Digitali Napoli
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli