Descrizione del lavoro Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze .
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Attività principali Assistenza tecnica di primo livello agli utenti; Gestione delle richieste di supporto e dei ticket; Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro; Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software; Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche; Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi; Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
Qualifiche Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows; Conoscenza di base di hardware,



software e periferiche; Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365; Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP); Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing; Buone capacità di troubleshooting e problem solving; Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti; Buone capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al lavoro in team Informazioni aggiuntive Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h) Sede di lavoro: Firenze Modalità di lavoro: In presenza Contratto: Collaborazione in Partita IVA Range retributivo: €* a giornata Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .

📌 Help Desk Freelance Firenze (Italia)
🏢 Everience Italia
📍 Italia