Di cosa ti occuperai:Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizioGuidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospiteGestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo qualificato e personalizzatoCollaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo snello e un'esperienza fluida per i clientiRisolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in possibilità di fidelizzazioneChi stiamo cercando:Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione.
Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri,



potresti essere il profilo giusto.
Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.Cosa Offriamo:Tempo determinato a scopo stabilizzazioneRAL , livello di inquadramento B2 del CCNL Industria Turistica AicaPremio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotelStaff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolatePer il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua sceltaMaggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorniMensa aziendaleLa struttura è fornita di parcheggio gratuito#J--Ljbffr

📌 Front Office Manager Milano
🏢 HNH Hospitality
📍 Milano