Cerchiamo una persona orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in una software house che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per piccole e medie imprese.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza dei sistemi informatici e dei principali software gestionali
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
disponibilità da subito
aperto anche a chi è alla prima esperienza
La risorsa gestirà le richieste di supporto tecniche e commerciali in entrata via telefono, email e chat, aggiornando i ticket su piattaforma Zendesk e coordinandosi con il team di sviluppo per la risoluzione delle segnalazioni più complesse.
Si occuperà inoltre della documentazione delle procedure e del primo livello di formazione ai nuovi utenti.
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
contratto a tempo indeterminato
orario full-time dal lunedì al venerdì
Welfare
Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle tecnologie aziendali
Buoni pasto
Computer aziendale
Sede di lavoro: Gallarate
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.