DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.In una fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.Il Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)Inserimento ordini e gestione tramite SAPMonitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzioneCustomer service commerciale e supporto diretto ai clienti attiviGestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commercialiSupporto nella gestione di accordi commerciali,



premi e promozioniSupporto operativo alla rete vendita e agli agentiPresidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonicoPartecipazione a fiere nazionali e internazionaliInterfaccia costante con logistica, amministrazione e creditoCollaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturatoProvenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzataOttima conoscenza di SAP o ERP equivalentiOttima conoscenza di ExcelOttima conoscenza lingua ingleseCapacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operativePrecisione, affidabilità e robusto orientamento al servizio clientiInserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa; Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale; Interazione diretta conla direzione commerciale; Ambiente dinamico e orientato ai risultati.Si offre un contratto diretto Full-Time; Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Commerciale _ Gestione Gdo (Italia)
🏢 Dc Group
📍 Italia