Adecco Italia Profilo Adecco Italia spa, Filiale di ghedi seleziona, per un'azienda cliente operante nel settore della Difesa, un/una IT Service Desk di 1° e 2° livello. La risorsa sara inserita all'interno della funzione IT aziendale e si occupera del supporto agli utenti interni, contribuendo alla continuita operativa degli impianti produttivi e degli uffici. Il ruolo prevede attivita di assistenza tecnica, gestione delle segnalazioni e collaborazione con colleghi e fornitori per la risoluzione delle problematiche informatiche in un atmosfera produttivo organizzato. Responsabilita Gestire le richieste di assistenza di 1° livello, registrando in modo accurato ticket e segnalazioni provenienti dagli utenti interni. Fornire supporto di 2° livello su postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi aziendali, garantendo la continuita delle attivita operative quotidiane. Collaborare con il reparto IT e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi strutturata e la risoluzione di problemi complessi su sistemi informativi. Effettuare attivita di controllo di base su infrastruttura IT, reti e servizi, segnalando anomalie e proponendo interventi di correzione quando necessario. Supportare le attivita di configurazione, installazione e aggiornamento di software autorizzati, nel rispetto delle procedure interne e delle policy aziendali. Skill e Professionalita Capacita di gestione strutturata dei ticket di assistenza,



con attenzione alla priorita delle richieste e alla tracciabilita degli interventi svolti. Competenze di base nella configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, comprendendo sistema operativo, applicativi standard e periferiche di uso comune. Conoscenza operativa degli ambienti informatici tipici di un contesto industriale metalmeccanico, con attenzione alle esigenze produttive e di stabilimento. Buone capacita di comunicazione con utenti interni, finalizzate a comprendere correttamente le segnalazioni e fornire indicazioni chiare sulle azioni da intraprendere. Attitudine alla collaborazione con il team IT e alla gestione ordinata delle attivita, rispettando tempi, priorita e procedure condivise. Benefit CCNL: Metalmeccanico-Industria Livello: a partire dal D2 Orario di lavoro: Full Time Ral: 28-35K Welfare aziendale, buoni pasto, premio di produzione annuo in base alle commesse. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia

📌 IT Service Desk_ 1° e 2° Livello (Lombardia)
🏢 Adecco Italia
📍 Lombardia