Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare qualificato, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a:Customer Service Coordinatorda inserire nella divisione Beautynova Elite.Principali attività:- coordinamento e supervisione delle attività del team Customer Service (circa 5 persone), garantendo elevati standard di qualità di servizio e rispetto delle priorità operative;- assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati;- monitoraggio dei processi e analisi dei principali KPI di servizio (tempi di risposta, backlog), individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento;- pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro all'interno del team, assicurando efficienza operativa e continuità del servizio;- aggiornamento e gestione del database clienti e della documentazione commerciale;- inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale,



garantendo il corretto flusso operativo e il coordinamento con i reparti interni (Planning, Finance, ecc.), inclusa l'organizzazione delle spedizioni;- controllo e gestione delle provvigioni.Requisiti richiesti:- diploma o laurea;- esperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento di customer service internazionale;- conoscenza pratiche doganali e redazione documentazione export;- ottima conoscenza della lingua inglese;- buona padronanza del pacchetto Office;- esperienza nell'uso di software gestionali CRM/ERP;- l'esperienza in aziende del settore beauty conto terzi e la conoscenza di altre lingue straniere saranno considerate un plus.Sede di lavoro: Turate (CO).RAL: in base all'esperienza fino a 45.000 Euro lordi.L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 e a candidati in possesso dei requisiti di cui alla Legge n. 68/99.

📌 Customer Service Coordinator (Mantova)
🏢 BEAUTYNOVA
📍 Mantova