ppMobili Fiver è un'azienda giovane e dinamica che unisce la flessibilità dell’e-commerce alla solidità della produzione diretta di complementi d'arredo Made in Italy. Con l'obiettivo ambizioso di rivoluzionare il settore dell’arredamento online e di offrire i propri prodotti a un vasto pubblico internazionale, l'azienda è composta da filiali strategiche in Europa e America. /p pPer sostenere la nostra continua crescita, siamo alla ricerca di una figura di un bCustomer Care Specialist - Tedesco e Inglese /b per ampliare il nostro team presso la sede di Pasiano di Pordenone (PN). La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato tedesco, sia in fase di prevendita che postvendita. /p pResponsabilità principali: /p ullibgestione clienti (pre e post vendita) /b per il mercato tedesco tramite email, chat, telefono e piattaforme e-commerce /liligestione di bvisite guidate in showroom da remoto /b tramite videochiamate.



Le visite sono su prenotazione da parte dei clienti e hanno finalità di accompagnamento all’acquisto /lilisviluppo e ottimizzazione delle piattaforme di assistenza clienti e degli strumenti interni (CRM, helpdesk, FAQ, automazioni) /lilicollaborazione attiva con altri team (logistica, marketing, prodotto) per contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza del cliente e alla risoluzione di eventuali criticità /li /ul pRequisiti: /p ullitedesco e inglese fluenti (almeno bB2), per la gestire di conversazion /bi di media difficoltà /lilipreferenziale conoscenza di un’altra lingua straniera (in particolare lo spagnolo) /lilipreferenziale esperienza nella gestione del contatto con il pubblico /li /ul pSoft skills: /p ullipredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione /liliproblem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente /lilibuone capacità di comunicazione /li /ul pUlteriori dettagli: /p ulliorario di lavoro: tempo pieno /lilisede di lavoro: Pasiano di Pordenone (PN) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist (Pordenone)
🏢 Mobili Fiver
📍 Pordenone