Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel nostro team con il ruolo di Tecnico/a Assistenza Software Gestionale Junior, con particolare riferimento al gestionale Passepartout Mexal.

La figura verrà formata internamenteesternamente e affiancata inizialmente da personale esperto, con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia nell'assistenza ai clienti e nella gestione delle problematiche legate al software gestionale.

Non è quindi richiesta una conoscenza già approfondita di Passepartout Mexal: cerchiamo soprattutto una persona con buone competenze informatiche, capacità logiche, predisposizione all'apprendimento e al rapporto con il cliente, basi contabili (Ragioneria di base).

Principali attività La risorsa si occuperà progressivamente di:

- assistenza telefonica e da remoto ai clienti;
- supporto nell'utilizzo del gestionale Passepartout Mexal;
- analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dagli utenti;
- configurazione delle principali funzionalità del gestionale;
- assistenza relativa a fatturazione, documenti, magazzino, contabilità e altri moduli gestionali;
- installazione e configurazione di software e postazioni di lavoro;
- supporto nella configurazione di stampanti, dispositivi e periferiche collegate al gestionale;
- gestione di problematiche di base relative a Windows, reti locali e collegamenti remoti;
- affiancamento ai clienti nell'introduzione di nuove procedure operative;
- eventuale personalizzazione e configurazione del gestionale in base alle esigenze del cliente.

Requisiti

Cerchiamo una persona con

- Diploma di Ragioneria, Amministrazione Finanza e Marketing o titolo equivalente a indirizzo economico-amministrativo;
- conoscenza di base della contabilità e della prima nota;
- buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente;
- disponibilità ad apprendere il funzionamento di software gestionali e procedure aziendali;




- capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con il resto del team.
- capacità di analizzare un problema e individuare possibili soluzioni;

Costituiscono titolo preferenziale Saranno considerate positivamente, ma non sono indispensabili:

- buona conoscenza dell'ambiente Windows;
- buona dimestichezza nell'utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici;
- precedenti esperienze in assistenza tecnica o help desk;
- conoscenza di software gestionali;
- conoscenza di Passepartout Mexal;
- conoscenze di base di contabilità, fatturazione e gestione del magazzino;
- conoscenze di reti informatiche e SQL;
- esperienza nella configurazione di PC, stampanti e periferiche.
- conoscenza della lingua Inglese
- dimestichezza con i vari sistemi di AI

Cosa offriamo
- percorso iniziale di formazione e affiancamento su Passepartout Mexal;
- inserimento in un ambiente di lavoro tecnico e vivace;
- possibilità di acquisire competenze sia informatiche sia gestionali;
- crescita progressiva verso una maggiore autonomia nella gestione dei clienti;
- formazione continua sui prodotti e sulle soluzioni utilizzate dall'azienda;
- possibilità di sviluppare competenze nell'assistenza software, nei sistemi informatici e nella consulenza gestionale.

Profilo ideale La posizione è particolarmente indicata per una persona junior, anche alla prima esperienza lavorativa, interessata al mondo dell'informatica e dei software gestionali. Cerchiamo soprattutto una persona curiosa, affidabile e disponibile ad imparare, che abbia piacere nel comprendere le problematiche dei clienti e trovare una soluzione.

La conoscenza di Passepartout Mexal non è un requisito obbligatorio, in quanto è previsto un percorso di formazione interno.

Sede di lavoro: Orvieto (TR)

Orario: Full-time

Tipologia contrattuale: [da definire in base all'esperienza del candidato]

Retribuzione: commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.

Retribuzione: €743,68 - €2.222,59 al mese

Benefit

- Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tecnico/a Assistenza Software Gestionale Junior – Passepartout Mexal (Orvieto)
🏢 PRISMA
📍 Orvieto