CHI SIAMO

Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).

SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO

Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

- Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali
- Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi
- Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero brevi)
- Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto
- Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche
- Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto

REQUISITI RICHIESTI

- Formazione: diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)
- Esperienza:



almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico
- Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)
- Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri
- Soft Skills: forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici

CCNL: Metalmeccanica-Industria

Livello e RAL di riferimento: C3; 32.000-40.000 euro

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale

Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

📌 Technical After Sales Specialist (Bolzano Vicentino)
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Bolzano Vicentino