Stage Customer Service (Tempo parziale 20h)

Chi Siamo: In TRADEX operiamo nel settore tecnologico e industriale e cerchiamo una risorsa dinamica da inserire nel nostro team per un percorso formativo a supporto della gestione tecnica ed operativa.

Il Ruolo: Cerchiamo una figura junior per uno Stage Part-Time (20 ore settimanali). La risorsa si occuperà della gestione dei flussi di comunicazione con i tecnici, promozione dei contratti di assistenza e del supporto al coordinamento dei nostri tecnici sul campo.

Di cosa ti occuperai:

- Gestione Centralino Tecnico: Accoglienza delle chiamate, smistamento delle richieste dei clienti e prima gestione dell'assistenza.
- Gestione Contratti & Garanzie: Predisposizione e tracciamento delle proposte di rinnovo contrattuale e gestione delle garanzie.
- Pianificazione Operativa: Supporto all'organizzazione e alla pianificazione degli interventi dei tecnici.

Requisiti e Competenze:





- Buona padronanza dell'uso del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
- Ottime doti comunicative, relazionali e di gestione del telefono.
- Precisione, attitudine all'organizzazione e cura del dettaglio.
- Diploma di scuola secondaria superiore o laurea breve.

Cosa imparerai con noi:

- Logiche di gestione dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita.
- Strutturazione, gestione e rinnovo dei contratti aziendali e delle garanzie.
- Pianificazione e ottimizzazione dell'agenda di lavoro dei tecnici sul campo.

Cosa offriamo:

- Tipologia contratto: Stage formativo della durata di 6 mesi.
- Orario di lavoro: Part-time (20 ore settimanali).
- Rimborso spese: 600€ / mese.
- Strumentazione: PC aziendale fornito fin dal primo giorno.
- Affiancamento costante da parte del team di riferimento.

📌 Supporto clienti (Gallarate)
🏢 Tradex
📍 Gallarate