La Società 2 Power S.r.l., Agenzia per il lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n.1101-SG) e divisione HR della GT Holding S.r.l., specializzata in selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale delle risorse umane, ricerca per azienda partner una figura di:
**Addetto/a Customer Service & Supporto Formazione** L’azienda, con sede a Villa di Briano (CE), opera nell’ambito dell’erogazione di servizi di assistenza técnica e customer care relativi a piattaforme informatiche per la formazione, inclusi percorsi in materia di sicurezza sul lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/08.
Per ampliamento organico, è alla ricerca di una risorsa proattiva, affidabile e con forte orientamento alla crescita competente da inserire all’interno del team. **Attività principali** La risorsa si occuperà di: - Assistenza técnica telefonica e tramite ticket/mail
- Supporto agli utenti nell’utilizzo delle piattaforme e-learning
- Controllo e gestione documentale
- Erogazione di formazione a terzi sull’utilizzo dei sistemi informatici
- Supporto operativo nella gestione di corsi in materia di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08) **Requisiti richiesti**
- Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito customer service (preferenziale)
- Buona conoscenza e dimestichezza con i sistemi informatici
- Buon utilizzo del pacchetto Office
- Ottima velocità e accuratezza nella digitazione al computer
- Buona capacità comunicativa, sia scritta che orale
- Empatia, ascolto attivo e orientamento al cliente




- Precisione e capacità organizzativa **Requisiti preferenziali**
- Conoscenza base della normativa sulla sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08)
- Esperienza o familiarità con piattaforme e-learning
- Capacità di gestione documentale in ambito formativo/sicurezza **Contratto** Contratto di lavoro: Tempo pieno.
**Il livello contrattuale e la tipologia di inserimento verranno valutati sulla base delle effettive competenze riscontrate in sede di colloquio.** **Esperienza** Addetto/a assistenza clienti: 1 anno (preferenziale) Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Qual è il tuo livello di competenza nel pacchetto Office? Inserisci un numero da 1 a 10
- Come valuti la tua velocità e precisione nella digitazione al computer? Inserisci un numero da 1 a 10
- Qual è il tuo livello di autonomia nell’utilizzo dei sistemi informatici in ambito lavorativo? Inserisci un numero da 1 a 10
- Come valuti le tue capacità comunicative orali (telefono, assistenza clienti) Inserisci un numero da 1 a 10
- Quanto ti riconosci nelle seguenti capacità: empatia e ascolto attivo verso il cliente? Inserisci un numero da 1 a 10
- Quanto sei orientato/a alla risoluzione dei problemi del cliente? Inserisci un numero da 1 a 10
- Come valuti il tuo livello di precisione e attenzione ai dettagli? Inserisci un numero da 1 a 10 Esperienza: - addetto al customer service : 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Customer Service & Supporto Formazione (Villa di Briano)
🏢 2 Power
📍 Villa di Briano