ppbLuogo di lavoro: /b Poviglio /p h3Profilo /h3 pPer importante realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari e impianti customizzati operante nella bassa reggiana siamo alla ricerca di un/una: /p pbAfter Sales Service Manager /b /p pLa risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente ed efficace, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei clienti. Il ruolo prevede il coordinamento delle attività tecniche, la gestione delle richieste dei clienti e l'interfaccia costante con fornitori, tecnici e funzioni aziendali coinvolte. /p h3Responsabilità /h3 pbPrincipali Responsabilità /b /p ul liGestione e coordinamento degli interventi tecnici presso i clienti. /li liIdentificazione, quotazione e gestione della fornitura dei ricambi. /li liCoordinamento e organizzazione degli interventi esterni tramite personale qualificato. /li liGestione delle richieste di assistenza, reclami e problematiche post-vendita, assicurando risposte tempestive ed efficaci. /li liValutazione e monitoraggio dei costi relativi agli interventi tecnici. /li liGestione dei rapporti e delle negoziazioni economiche con fornitori esterni per attività di trasferta e assistenza. /li liSupporto nell'organizzazione delle trasferte del personale tecnico e nella gestione della relativa documentazione. /li liPredisposizione di report e verbali a seguito degli interventi effettuati. /li liMonitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback finalizzati al miglioramento continuo del servizio. /li liVerifica della corretta risoluzione delle problematiche segnalate e follow-up con il cliente.



/li liAggiornamento e manutenzione della documentazione relativa alle attività di assistenza e alle soluzioni adottate. /li /ul h3Skill e Professionalità /h3 pbRequisiti /b /p ul liDiploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche. /li liEsperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente all'interno di aziende produttrici di macchinari, impianti o soluzioni customizzate. /li liEsperienza nella gestione di clienti internazionali. /li liOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /li liSolido background tecnico e capacità di comprendere prodotti e processi industriali complessi. /li liForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. /li liOttime capacità organizzative e di coordinamento. /li liSpiccate doti di problem solving. /li liEccellenti capacità comunicative e relazionali. /li liCapacità di gestione dei conflitti e di negoziazione. /li liAttitudine al lavoro in team. /li /ul h3Informazioni Aggiuntive /h3 pbSi offre: /b /p ul liInserimento con contratto a tempo indeterminato ccnl metalmeccanico industria /li liRAL indicativa: 40-50k /li lipremio di produzione e buoni pasto /li liPossibilità di collaborare in un atmosfera internazionale. /li liPercorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze. /li liRuolo chiave all'interno dell'organizzazione, con elevata autonomia e responsabilità. /li /ul pI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 After sales service manager (Poviglio)
🏢 Adecco Italia
📍 Poviglio