Fornitore di servizi energetici e utilities con sede a
Vicenza ricerca una risorsa per la gestione delle segnalazioni
della clientela e il supporto alla risoluzione dei reclami. La
persona si occuperà di: - registrare le segnalazioni nel CRM e
assegnare correttamente le richieste; - verificare anagrafiche,
contratti, consumi e fatture per individuare l’origine del
problema; - monitorare le pratiche, aggiornare il cliente e
rispettare le scadenze di risposta; - collaborare con gli uffici
interni fino alla chiusura del reclamo. Requisiti: - diploma di
scuola secondaria superiore; - buona dimestichezza con strumenti
informatici e CRM; - capacità di ascolto, comunicazione chiara e
problem solving; - esperienza non richiesta; - disponibilità entro
2 settimane. Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato
finalizzato alla stabilizzazione, full-time; - retribuzione lorda
mensile: 1500-1800 €; - Buoni pasto; - Formazione continua sulle
procedure del settore; - Orario flessibile. Sede di lavoro: Vicenza
(VI).

📌 Addetto/a gestione reclami settore energia (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza