Azienda operante nella produzione e lavorazione
artigianale della ceramica, dove la millenaria tradizione italiana
incontra il design contemporaneo, è specializzata nella creazione
di rivestimenti di alta gamma, pavimenti e complementi d'arredo per
spazi residenziali e commerciali. L'azienda unisce materie prime di
altissima qualità a tecnologie di produzione a basso impatto
ambientale. Descrizione del ruolo Si seleziona una risorsa da
inserire nell'ufficio Customer Care per garantire un'assistenza
tempestiva, professionale ed efficace ai nostri clienti via
telefono, e-mail e chat. Mansioni Gestione delle richieste di
informazioni, supporto post-vendita e reclami. Inserimento ed
elaborazione degli ordini nel sistema gestionale. Tracciamento
delle spedizioni e interfaccia con il reparto logistica per la




risoluzione dei problemi. Monitoraggio della soddisfazione del
cliente e inserimento dati nel CRM. Requisiti Diploma o Laurea.
Eccellente proprietà di linguaggio e spiccata empatia. Buona
conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Capacità di
gestire lo stress e situazioni conflittuali con garbo e
professionalità. Offerta e Benefit Inserimento con contratto a
tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
Orario: Full-time / Tempo parziale. Benefit: Buoni pasto, ambiente di
lavoro giovanile e informale, percorsi formativi interni. Sede di
lavoro: Viterbo.

📌 Addetto/a Servizio Clienti (Cesena)
🏢 SMART
📍 Cesena