Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti con
spiccate competenze relazionali e esperienza nel ruolo nel settore
servizi. La risorsa entrerà a far parte del nostro team di customer
care, occupandosi della gestione completa dei contatti con la
clientela, dalla ricezione delle richieste alla risoluzione delle
criticità operative. Mansioni principali: • Gestione delle
richieste clienti via telefono, email e chat, con risposte
tempestive e professionali • Fornire consulenza e supporto sui
servizi offerti, illustrando caratteristiche e benefici •
Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi
gestionali aziendali • Coordinamento con reparti interni per
garantire risoluzioni rapide e efficaci • Monitoraggio della
soddisfazione cliente e segnalazione di anomalie Requisiti: •
esperienza nel ruolo (5+ anni)



nel customer care o ambiti similari
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving •
Autonomia nella gestione di attività complesse e priorità •
Padronanza del pacchetto Office e strumenti CRM • Spiccata
predisposizione al lavoro in team e al contatto con il pubblico
Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili •
Contratto a tempo determinato con possibile proroga • Orario
full-time 40 ore settimanali • Formazione continua e crescita
qualificato • Buoni pasto e welfare aziendale Disponibilità entro
2 settimane. Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di
lavoro: Verona

📌 Addetto/a assistenza clienti senior (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona