Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore automotive. **Responsabilità:** Cosa farai: * Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto * Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta). * Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione. * Gestirai attività di back office con precisione e attenzione * Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell’inserimento,



parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà il 05/10. **Requisiti:** * Diploma di Scuola Superiore * Ottima dialettica * Attitudine al contatto telefonico * Forte motivazione e spirito di squadra * Esperienza pregressa nel customer service * Buon utilizzo del PC * Empatia, flessibilità e proattività **Cosa offriamo:** * Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe * Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. * Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nella seguente fascia: 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l’attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale. * Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di tempo parziale. **Perché candidarti?** * Percorso formativo dedicato * Ambiente dinamico e in evoluzione * Possibilità di crescita professionale * Flessibilità organizzativa **Titolo di studio:** Diploma / Accademia **Competenze:** Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo **Disponibilità oraria:** Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera **CCNL:** Terziario, servizi - CNAI/UCICT **Livello contratto:** 1 Livello 1

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📌 Impiegati/e Customer Care settore Automotive – Roma Battistini
🏢 Adecco Italia
📍 Roma