La nostra azienda specializzata nel settore dei servizi di assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile area clienti per gestire efficacemente le attività legate al customer service e alla fidelizzazione dei clienti. Il candidato selezionato si occuperà di coordinare il team, monitorare la soddisfazione dei clienti, gestire reclami e risolvere eventuali problematiche, al fine di garantire un servizio di alta qualità e instaurare rapporti di fiducia con la clientela.

Attività Previste

- Gestione del team dedicato all'assistenza clienti

- Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risposte tempestive ed efficaci

- Monitorare e analizzare i dati relativi alla customer satisfaction

- Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente





- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche cliente

Requisti

- Ottime capacità di gestione del team

- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni

- Orientamento al cliente e proattività nel risolvere le problematiche

- Capacità analitiche per interpretare i dati sulla customer satisfaction

- Risoluzione creativa dei problemi e capacità decisionali rapide

Offerta

- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Occasione rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

📌 Responsabile area clienti per supporto clienti (Latina)
🏢 Fu0026F
📍 Latina