IT Help desk (M/F/NB) Randstad Italia Spaaltavilla vicentina, veneto, it

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa possibilità, riportate di seguito.

Descrizione dell'offerta di lavoro

Mansione Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per conto di una prestigiosa realt operante nel settore della formazione con sede ad Altavilla Vicentina (VI), un Junior IT Help Desk/IT Specialist. La risorsa diventer il punto di contatto principale tra gli utenti e il dipartimento IT , garantendo l'eccellenza del supporto tecnico di primo livello e contribuendo all'evoluzione tecnologica e al miglioramento dei processi aziendali. Se hai una forte propensione all'innovazione, autonomia operativa e vuoi lavorare in un contesto stimolante e complesso, questa è l'opportunit che fa per te!

Si offre

Assunzione iniziale a tempo determinato tramite l'istituto della somministrazione della durata di 12 mesi, con reale finalit di stabilizzazione.

Pacchetto Retributivo: CCNL Commercio, il posizionamento economico prevede un range di RAL tra i 25.000€ e i 28.000€, commisurato all'effettiva esperienza maturata dal candidato.

Responsabilità

Gestione del supporto: Diagnosi, risoluzione e gestione delle richieste di assistenza e degli incidenti (hardware,



software, rete, applicativi) tramite sistema di ticketing.

Gestione del processo di escalation verso i livelli di supporto superiori e monitoraggio dei livelli di servizio (SLA).

Aggiornamento della knowledge base interna e gestione dell'inventario degli asset IT.

Progetti IT: Supporto attivo all'implementazione di tool ITSM e partecipazione a progetti di potenziamento dell'area IT Operations.

Esperienza anche minima in ruoli analoghi. Diploma o Laurea in ambito informatico e/o ITS. Sistemi: Buona conoscenza degli ambienti Microsoft (Windows, M365, Active Directory). Networking: Conoscenza delle reti LAN/Wi-Fi e competenze nel troubleshooting di rete. Mobile &, Strumenti: Gestione di dispositivi mobili iOS/Android (tramite MDM) , utilizzo di strumenti di ticketing e familiarit con i processi ITSM.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xkiyazw 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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📌 It Help Desk (M/F/Nb) (Crocetta)
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