DVG Commerce, azienda specializzata nel commercio elettronico B2C ricerca per il suo E-commerce, un addetto Customer Service Multilingua (Italiano, Inglese, Francese, Tedesco) da inserire nel proprio organico. Il candidato si occuperà di gestire la comunicazione pre e post vendita (telefono, mail e messaggistica) con i clienti del sito proprietario e dei canali marketplace. Sarà fondamentale padroneggiare l’utilizzo delle piattaforme dedicate, garantendo il rispetto dei kpi di performance. Si richiede forte motivazione, approccio intraprendente, visione ampia e orientata al problem solving, capacità di lavorare sia in team che in autonomia e doti organizzative e comunicative nei confronti dei clienti.

Requisiti Fondamentali:
· Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo;
· Conoscenza degli aspetti commerciali di base (pricing, iva, prezzi al dettaglio, sconti, ricarichi, et similia) e delle dinamiche logistiche in ambito e-commerce;
· Ottima conoscenza della lingua inglese e francese (scritta e parlata);
· Buona conoscenza dei principali Markeplace (eBay, Amazon, ePrice, IBS)

Costituiscono Requisito Preferenziale:
· Laurea in lingue (conoscenza di tedesco e altre lingue);




· Conoscenza e passione per il settore hi-tech, elettrodomestici ed elettronica di consumo;
· Conoscenza di Prestashop 1.7;
· Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel (funzioni base e alcune funzioni di analisi come CERCA.VERT e SOMMA.SE).
· Esperienza nell’utilizzo di strumenti di email Marketing (Mailchimp, Mailup, ecc…).

Sede di lavoro: Putignano (Ba)
Disponibilità: Immediata
Tipologia contratto: tempo pieno

La ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77).
Per potersi candidare, si prega di inviare una mail con una breve presentazione, allegando CV con autorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D. Lgs. 196/03.

I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.lgs.vo 196/2003 e s.m.i. e ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- addetto servizio clienti e-commerce o simili: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
- Francese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Servizio Clienti multilingua E-commerce (Putignano)
🏢 DVG COMMERCE
📍 Putignano