Per importante punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè si ricerca un Responsabile area clienti. Il candidato ideale si occuperà di gestire e coordinare le attività legate all'assistenza clienti, garantendo un servizio efficace e di alta qualità. Sarà responsabile della gestione dei reclami, della formazione del personale e dell'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction. Requisiti richiesti: esperienza nel settore,



ottime capacità organizzative e relazionali.Attività Previste:Gestione e coordinamento dell'area clienti per i prodotti caffèSupervisione delle attività di assistenza clienti e gestione delle richieste in entrataElaborazione di strategie per migliorare la customer satisfactionMonitoraggio dei KPI legati all'area clienti e reportisticaImplementazione di azioni correttive e di miglioramento continuoRequisiti:Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaOrientamento al cliente e capacità di problem solvingConoscenza del settore del caffè e delle dinamiche di mercatoCapacità di gestire situazioni complesse e stressantiOrientamento ai risultati e capacità di pianificazioneOffertaInserimento iniziale con tempo determinato full timeSviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidianeCoordinamento interno nelle attività operativeInserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carrieraAvvio graduale delle mansioni con supporto interno#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Area Clienti Prodotti Caffè (Cassino)
🏢 supernova
📍 Cassino