Descrizione del ruolo

Impiegata/o Back Office e Gestione Assistenza con sede di lavoro a Pordenone, in modalità tempo pieno e in presenza, si occupa della gestione operativa delle attività di assistenza ai clienti e del supporto amministrativo interno. La persona gestisce le richieste di intervento, organizza appuntamenti e pianifica le attività tecniche, assicurando un flusso informativo chiaro tra clientela e tecnici. Nelle attività quotidiane sono previste la gestione di telefonate, email di assistenza, la pianificazione degli interventi di assistenza in accordo con i clienti, la registrazione e l’aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, la predisposizione di documentazione relativa alle commesse, il controllo delle pratiche di assistenza aperte fino alla loro completa chiusura.

Il ruolo richiede una buona capacità di organizzazione e pianificazione; capacità di lavorare in team; precisione,



puntualità e capacità di gestire le priorità quotidiane e le scadenze.

Qualifiche

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide capacità di organizzazione delle attività, gestione delle priorità e pianificazione dell'agenda di intervento;
- Sono importanti le competenze di comunicazione scritta e orale, la curiosità e disponibilità ad apprendere le procedure interne e relative al settore impiantistico;
- Ancor più importanti la capacità di problem solving per gestire gli imprevisti quotidiani e la capacità di ascolto e gestione delle richieste di assistenza, con gentilezza e cordialità verso i clienti ed i colleghi;
- È richiesta dimestichezza con strumenti informatici di base, tra cui pacchetto Office, posta elettronica e sistemi gestionali per l’inserimento e l’aggiornamento dei dati.

📌 Impiegato/a Back Office e Gestione Assistenza (Pordenone)
🏢 TC Impianti
📍 Pordenone