Overview In METRO Italia, l'Operations Manager garantisce un'esperienza di acquisto ottimizzato per clienti Ho. Re. Ca. e supporta la gestione operativa del punto vendita. Lavorerai a stretto contatto con il team per sviluppare competenze, ottimizzare l'assortimento e mantenere alti livelli di servizio. Sarai punto di raccordo tra store, sede, piattaforme e fornitori, contribuendo a crescere la Share of Wallet e la soddisfazione del cliente. Un ruolo chiave per migliorare l'esecuzione in-store in linea con gli standard aziendali e la missione di servizio eccellente.
Retribuzione / Benefits
team altamente qualificato
formazione specifica del settore
strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
percorsi di sviluppo interno
salario variabile legato agli obiettivi
Responsabilità
Sviluppo e gestione di un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e servizi
Garantire l'ottimale store execution e livello di servizio




Gestire flussi merce e disponibilità prodotti in conformità con le procedure
Interfacciarsi con sede, piattaforme e fornitori per ottimizzare l'approccio alla customer base
Coinvolgere lo store team nella gestione dei Top Customer e nelle soluzioni per il business
Guidare il reparto check-in/out per mantenere standard di accoglienza e servizio
Requisiti fondamentali
Diploma o Laurea in ambito economico
Conoscenza dell'assortimento Ho.Re.Ca., mercato e clienti
Analisi di conto economico
Ottime capacità di leadership e gestione team
Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO
Buona conoscenza inglese
Disponibilità a lavoro a Pisa
Conoscenza dei flussi di merce e analisi di mercato
leadership
orientamento al cliente
coordinamento e lavoro di squadra
analisi di mercato
analisi del conto economico
gestione dei flussi di merce

📌 Business Management Administrator (Italia)
🏢 Metro
📍 Italia