Il nostro cliente è una prestigiosa, strutturata ed affermata azienda operante da più di 20 anni con successo nel settore nel Terzismo Cosmetico dedicato al make-up, Offrendo un'alta gamma di prodotti cosmetici e vantando collaborazioni con i più importanti brand internazionali è considerata un vero e proprio leader di settore. La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
In un'ottica di potenziamento dell'organico interno, siamo stati incaricati della selezione di un*
ADDETT* AL CUSTOMER SERVICE COSMETICO
Descrizione e caratteristiche della posizione:
La risorsa selezionata si occuperà della gestione dell'ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
Ruolo e responsabilità:
- Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;




- Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
- Invio campioni diproduzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine;
- Presa in carico erisoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
- Monitoraggio del packaging in conto lavoro;
- Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine;
- Gestione dei ritorni di commessa;
- Invio documentazione logistica: DdT- PL -Fatture;
- Invio al cliente dell'inventario della merce in giacenza in conto lavoro;
- Gestione spedizione CEE e Extra CEE;
- Gestione dei reclami/Resi/ Non Conformità;
- Monitoraggio dei KPI's e OTIF;
- Gestione Forecastmensili clienti sui riordini;
- Preparazione del budget per i prodotti in riassortimento;
- Sollecito Pagamenti; Riporto gerarchico: Responsabile Customer Service Relazioni di funzione: Interne: Reparto Pr

📌 Addett Al Customer Service Cosmetico (Sicilia)
🏢 Emilav | Agenzia per il Lavoro
📍 Sicilia