Humangest Spa , Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel

settore HVAC , ricerca un/una:

Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.

Tecnico After Sales e Coordinamento .

La risorsa sarà inserita all'interno del

dipartimento After Sales

e rappresenterà un notevole punto di riferimento tecnico per la gestione delle problematiche più complesse, supportando clienti, centri di assistenza, tecnici interni e le diverse funzioni aziendali.

La risorsa si occuperà di:
Fornire supporto tecnico da remoto ai clienti italiani ed esteri e gestire le problematiche relative a macchine e impianti;
Gestire le casistiche tecniche più complesse, coordinando le attività di assistenza e le eventuali escalation;
Pianificare e coordinare interventi di commissioning, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica;
Coordinare i Centri di Assistenza, tecnici interni, distributori e filiali estere;
Monitorare e gestire il ticketing,



le non conformità e la relativa documentazione tecnica;
Analizzare i dati di funzionamento delle macchine per attività di supervisione e manutenzione predittiva;
Collaborare con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche e il miglioramento dei prodotti;
Supportare la gestione dei ricambi, delle attrezzature e dei mezzi destinati all'assistenza;
Gestire report tecnici e quotazioni relative ai servizi post-vendita;
Collaborare alla definizione e organizzazione di formazione e aggiornamento tecnico sui prodotti;
Effettuare, quando necessario, brevi trasferte per attività di supporto tecnico.

Sono richiesti
Diploma o formazione tecnica , preferibilmente in ambito meccanico, elettrico, elettronico o termotecnico;
Almeno 5 anni di esperienza

in ruoli analoghi;
Buone competenze di

termodinamica, idraulica, elettrica ed elettronica ;
Capacità di lettura di

schemi frigoriferi, idraulici ed elettrici ;
Bu

📌 After Sales Specialist (Roma)
🏢 humangest
📍 Roma