Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel

Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo esperienze turistiche complete — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all’estero.
Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti , ci distinguiamo per eccellenza dei prodotti e innovazione digitale .
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un ambiente dinamico, stimolante e pieno di possibilità di crescita , qui puoi fare davvero la differenza.

Sede di lavoro: Il ruolo — Customer Service Agent
Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto giovane, internazionale e dinamico , questa è l’occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell’azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come Finance, Sales & Product e IT .



Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.

Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili

Parla fluentemente Italiano e Inglese
Ama lavorare in team e supportare i colleghi
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione

Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come Zendesk
Conoscenza dello Spagnolo

Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
Full-time (40 ore settimana

📌 Addetto customer service ed assistenza (Ravenna)
🏢 Italcamel Accommodation & Destination Services
📍 Ravenna