???? Manpower Business Professional ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a Villastellone Per importante realt produttiva internazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire all'interno del team Customer Service. La risorsa rappresenter , insieme alla funzione commerciale, uno dei principali punti di contatto tra l'azienda e i clienti, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini. Principali responsabilit Gestione del processo Order to Invoice, monitorando il ciclo completo dell'ordine fino alla fatturazione, Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini cliente, Gestione di reclami, segnalazioni e richieste di chiarimento, coordinandosi con le diverse funzioni aziendali coinvolte, Contatto quotidiano con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo risposte puntuali ed efficaci,



Collaborazione costante con il team Sales per allineare le aspettative dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini, Interfaccia con Operations e Supply Chain per individuare soluzioni alternative in caso di vincoli produttivi o logistici, Monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la funzione Logistica, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate, Aggiornamento proattivo dei clienti in caso di ritardi o criticit , Supporto alla funzione Finance nella gestione di eventuali problematiche legate a crediti scaduti o contestazioni amministrative, Attivit di reportistica e aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali. Requisiti Diploma o Laurea in discipline economiche, marketing, ingegneristiche o affini, Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, Robusto orientamento al cliente e alla qualit del servizio, Ottime capacit comunicative e relazionali, Attitudine al problem solving e gestione delle priorit , Bu

📌 Customer Service (Torino)
🏢 Manpowergroup
📍 Torino