Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a gestione reclami per un call center specializzato in servizi di assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami, garantendo un servizio professionale e tempestivo.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- precisione e capacità di problem solving
- conoscenza base del pacchetto Office (Excel, Outlook)
- attitudine alla gestione del cliente e al lavoro in team

Tra le attività principali rientrano la registrazione dei reclami nel gestionale interno, il monitoraggio dei tempi di risposta e il coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva dei casi. Sarà inoltre richiesto di elaborare brevi report settimanali sulle segnalazioni più frequenti.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
- Welfare aziendale
- Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time, con possibilità di stabilizzazione

Orario full-time.

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a gestione reclami per call center (Grosseto)
🏢 ADRO
📍 Grosseto