Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza. Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Mansioni principali

- accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti
- consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione
- inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
- supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali
- gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti
- coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche
- fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile:



1.550-1.850 €

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo con affiancamento iniziale

- Orario full-time

- Convenzioni aziendali

- Ambiente collaborativo e stimolante

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e attitudine relazionale
- esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze)

- precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
- capacità di organizzare le priorità in autonomia
- dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM)

- orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a Customer Advisor per Centro Servizi (Catania)
🏢 Diamond servizi
📍 Catania