Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e professionisti. La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto con l'utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.

Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel gestionale Zendesk. Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono un intervento specifico.

Offerta e benefit: contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Buoni pasto





Formazione continua inserimento previsto a ottobre

Requisiti: diploma di scuola superiore buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi alcuni fine settimana

Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono chiaro, cortese e concreto in ogni contatto. xkiyazw

Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a assistenza clienti per servizi digitali (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità