Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste

- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato

- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni

- Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili

- Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami

- Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti

- Diploma di scuola superiore

- Ottime capacità comunicative e relazionali





- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

- Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati

- Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit

- Tempo determinato 3 mesi, prorogabile

- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

- Buoni pasto giornalieri

- Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi

- Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma