Un'agenzia di viaggi specializzata in tour organizzati
e pacchetti personalizzati ricerca un/una Addetto/a assistenza
clienti. La risorsa si unirà al nostro team per offrire supporto e
consulenza ai clienti, gestendo le richieste e assicurando
un'esperienza di viaggio eccellente. Sarà il punto di riferimento
per i viaggiatori, dal momento della prenotazione fino al ritorno,
garantendo assistenza tempestivo e cortese. Mansioni: - Fornire
informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti turistici e
servizi offerti - Gestire le prenotazioni, le modifiche e le
cancellazioni tramite gestionale di settore - Preparare e inviare
la documentazione di viaggio (voucher, biglietti, polizze
assicurative) - Rispondere alle richieste dei clienti via telefono,
email e di persona, risolvendo eventuali problematiche - Aggiornare
il database clienti con dati precisi e note sulle interazioni -
Coordinare le comunicazioni con tour operator e fornitori di
servizi turistici Offerta e benefit: - Contratto a tempo
determinato,



con possibilità di proroga - Orario full-time dal
lunedì al venerdì, per un totale di 40 ore settimanali -
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € - Buoni pasto
per ogni giorno lavorato - Welfare aziendale dedicato al benessere
dei dipendenti - Rimborso spese per eventuali trasferte o attività
fuori sede - Inserimento previsto a settembre Requisiti: - Diploma
di scuola superiore - Ottima capacità comunicativa e relazionale,
con attitudine all'ascolto - Buona dimestichezza con l'uso del PC e
del pacchetto Office (Word, Excel) - Conoscenza dell'inglese,
almeno a livello intermedio, per gestire clientela internazionale -
Valutiamo anche prime esperienze nel settore o in ruoli a contatto
con il pubblico - Precisione e attenzione ai dettagli nella
gestione delle pratiche Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona