COPAG SpA - Consorzio dell'Ospitalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni, ricerca una risorsa per il Customer Service – Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria

COPAG SpA, azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore ospedaliero —

medical devices, farmaci e strumenti per la sala operatoria

—, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del

Customer Service della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria .
La persona entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione ed al supporto dei clienti, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed snello e a supportare i processi commerciali e logistici legati alla distribuzione dei prodotti.

Principali attività
La risorsa si occuperà, in particolare, di:
gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;

inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema;

gestione delle richieste relative a disponibilità, consegne, tempistiche e prodotti;

supporto alla rete commerciale presente sul territorio nazionale;

interfaccia coni reparti interni,



in particolare Logistica, Amministrazione e Commerciale, per la corretta gestione delle richieste;

gestione delle eventuali problematiche post-vendita e attività di follow-up;

monitoraggio dello stato degli ordini fino alla conclusione del processo;

aggiornamento egestione della documentazione relativa alle attività di Customer Service.

Requisiti e competenze
Cerchiamo una persona con:
esperienza, anche breve, in ruoli di

Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management ;

buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;

ottime capacitàrelazionali e orientamento al cliente;

capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali;

buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i sistemi gestionali;

capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;

approccio proattivo, precisione e problem solving.
Costituirà titolo pr

📌 Addetto Customer Service (Volpiano)
🏢 COPAG S.p.A. Consorzio della Ospedalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni
📍 Volpiano