COPAG SpA - Consorzio dell'Ospitalità Privata per gli Acquisti e le Gestioni, ricerca una risorsa per il Customer Service – Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
COPAG SpA, azienda leader nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il settore ospedaliero — medical devices, farmaci e strumenti per la sala operatoria —, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service della Business Unit Dispositivi Medici e Sala Operatoria .
La persona entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione ed al supporto dei clienti, contribuendo a garantire un servizio puntuale ed ottimizzato e a supportare i processi commerciali e logistici legati alla distribuzione dei prodotti.
gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;
inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema;
gestione delle richieste relative a disponibilità, consegne, tempistiche e prodotti;




supporto alla rete commerciale presente sul territorio nazionale;
interfaccia con i reparti interni, in particolare Logistica, Amministrazione e Commerciale, per la corretta gestione delle richieste;
gestione delle eventuali problematiche post-vendita e attività di follow-up;
monitoraggio dello stato degli ordini fino alla conclusione del processo;
aggiornamento e gestione della documentazione relativa alle attività di Customer Service.
esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management ;
ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali;
buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con i sistemi gestionali;
capacità di gestione delle priorità e delle scadenze;
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medical device, dispositivi medici, sala operatoria o, più in generale,

📌 -Addetto/a customer service estero (Italia)
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📍 Italia